——江油市公安局新华中心社区警务室民警杨秀川工作纪实

在江油市新华社区，杨秀川每天穿梭于社区警务室与社区群众家中。每一个周末，杨秀川总有接不完的电话，忙碌的警务工作他总是一步并两步，一步两个台阶，与时间赛跑着。走进社区警务室，工作台账上记录着群众的急难要事，哪户群众家中有事，哪个重点区域存在安全隐患，他总是第一个跑在前面，想方设法帮助群众解决困难，警务室的门总是面对来访群众敞开着。每天录入的“三实一标”、流动人员登记、重点人员管理、纠纷调解等流动信息采集，他总是一项一项核实录入，准确无误。杨秀川说“在社区警务室工作每天都很充实，很快乐，心里想着社区群众，把群众的事放在自己心里，群众就会打心眼里支持理解我们社区警察的工作。”习惯与群众打交道的杨秀川总是面带笑容地工作着。

每当社区群众的困难得到解决后，当社区群众向他表示感谢时，他脸上总是洋溢起常见的谦虚笑容：“我是沾了社区群众的光，没啥感谢的！”

从杨秀川进入新华社区警务室工作开始，到今天社区群众对他家喻户晓，他在23年的警察生涯中，默默奉献，努力创造着一个警务工作者人生的最大值。无论是在人口普查、社区走访群众还是在处理打击违法犯罪活动中，他都冲在最前面，想在最前面，将群众矛盾化解在最前面，社区工作的快乐，来源于他对群众深厚的感情。

         社区警务民警品格：默默为他人做“嫁衣”

“你的成功，在别人的喜悦之中；别人的困难你却义无反顾地分担；你只在忙忙碌碌的后台，履行着一名党员的价值。”这是群众对社区民警杨秀川工作的评价和赞语。的确，一名优秀的民警一定是有着甘为他人做“嫁衣”的职业美德。杨秀川作为一名社区民警，自负责新华社区警务室工作之初，就认真对待每一位来访群众，真诚对待每一个困难求助者，把社区当家建，视群众为亲人，把警察的职责和满腔热忱都奉献给了社区群众。当走访困难群众家中时，他总是以群众喜闻乐见的语言方式赢得群众的认可，成为社区群众最受欢迎的“嘉宾”。他开设的《群众工作法》，成为社区警务室工作活教材。他倡导的《爱民就是爱自己》与《社区大走访》工作，深受群众欢迎。从民警到群众家中，他都踏踏实实干好为民亲民做“嫁衣”的工作。

杨秀川正式到社区警务室工作以来，这个警务室面向广大社区群众，每天能收到来自社区群众的求助、纠纷调节10多起。作为社区警务室民警，他要求自己和警务室协警欧翔每天必须一一清理群众纠纷、矛盾事宜。他说，这是对群众的尊重，也是民警了解社区、走近社区群众心灵的一个有效途径。这需要的不仅是民警持之以恒的精神，更需要内心深处对民警岗位的无限热爱。他说：“社区群众来访，矛盾纠纷处理好了，常常能改变他的命运。”正是抱着这样负责任的态度，他对待每一位来访群众都认真细心。

“当民警最大的快乐，就是从庞杂的工作中淘到闪亮的“珍珠”，让群众感受到幸福。特别是这些矛盾、纠纷经过自己精心调理后，变成群众满意的笑容后，就是对民警心理上、精神上极大的褒奖。”在社区工作的时光，杨秀川眼神中流露出兴奋和欣慰之情。

          社区警务工作实践：爱民亲民为民“公仆心”

从事社区警务工作以来，杨秀川先后总结了《民警发现问题怎么办》、《群众心目中的警察怎么看》、《警察与群众关系怎么处》、《群众不满意怎么改》、《警察心情怎么调节》、《面对面与群众聊什么》等实用工作术，其工作劲头和工作精神受到群众赞誉。他还在社区警务室开展面对面与群众交流、面对面为群众解难、面对面为群众解疑释惑活动，先后成功依法调节群众家庭纠纷有20多起（件）、为群众解难帮困30多次。他还先后担任江油职业技术学院、江油外国语学校、江油职业学校法律宣传员，每月走进校园为师生讲解法律知识。

阅读杨修川的警务人生，有一个共同的特点：群众性、服务性与实干性很强。相对于让社区警务室庞杂的警务工作，变得精简而有含金量，庞杂而有条理性。忙碌的警务工作，良好的工作心态，快乐的工作方式，成为群众关注的话题。在与群众接触中，他常站在当事双方角度考虑问题，化解矛盾，一句“有事您说话、有话您慢慢说、说来我听听、您说好不好、我建议这样，您看行不行，您有什么好主意、说来我们听听，大家左右邻居，常来常往一家人，没有说不开的事儿，没有解不开的疙瘩”等简单朴素的表达，却蕴含着通俗易懂的哲学道理，又不落俗套。他对警务室工作的研究，完全建立在自己对警察职业实践的基础之上。

从事社区警务工作以后，他一有机会就下社区村社走访。每天工作中，他都以社区警务室为中心，每一个村，每一户人家，每一个群众，每一所学校，每一个公共活动场所，每一次急难险重的救助，每一次组织社区群众安全避险演练，都留下了他社区警察的身影。他用自己辛勤的工作，用自己对职业的追求，践行着一名党员、社区民警对群众的帮助和对岗位的无私奉献。

深夏时节，他来到社区群众家中，与群众拉家常；夜半三更，他与治保人员巡查巡防；闲暇之余，与大家交心谈心；群众关心什么话题，就聊什么话题，群众有什么困惑，就主动迎合想法设法去解难；夜里挨家挨户去查看安全设施是否安全，时刻与群众心手相连。在警务室，他与协警欧翔收集到大量工作线索，先后解决群众疑难困惑12次，其中有6名群众积怨矛盾合理化解。

正是这一次次的走访经历，一次次的细心服务，使他积累了宝贵的社区实践经验，成就了他无私为社区群众服务的情怀，使他在社区工作收获了人生硕果，博得了群众信赖。

社区民警人生底蕴：职业素养提升“人生境界”

认识杨秀川的人，大多熟知他的性格、品行、职业精神，很少有人知道他爱民的轶事。其实，他从部队转业回到公安系统工作，在基层派出所民警岗位一干就是20多年，丰富的工作经历积淀了人生的职业境界。在社区警务室工作，杨秀川总结了大量的做好群众工作方法、经验。今年，他先后深入社区开展走访，走村串户开展谈心，获得社区群众交口称赞。正是在社区警务工作创新过程中，积淀了职业素养，使他的社区警务室成为友邻单位学习取经的“课堂”。

群众关注的事，关注群众的事，看似繁杂枯燥，可杨秀川凭着他对做好群众工作的人生底蕴，克服了这个弊端。“从群众不满意的地方改起、从群众不高兴的脸庞看起、从群众心中有苦慢慢听起、从群众无故发泄劝起，从群众“自然灾害”较多的地方留心起，他总是细心听，耐心讲，潜心揣摩，慢慢咀嚼，细细品味，第一时间记下来，第一时间主动迎合群众，让群众感受到警务室民警不远离群众，民警离群众很近。时间长了，与群众的交流多了，群众与警察的感情深了，群众的观念转变了，对矛盾事物的看法改变了，自然而然，潜移默化做群众工作自然迎刃而解。”这是杨秀川在社区警务室工作中的一段话，平实而不平庸，朴实而不华丽，既有文采又有节奏感，读来朗朗上口。

“伪工作，就像演员扮演的一个娘娘腔劲头十足，而嘴里又声称自己是个‘纯爷们儿’一样可笑，又像一个街头流浪的风尘人身上却披挂着‘我是一个陌路人’的牌子那样飘摇。”这是杨秀川在《伪工作——警务日志第一公害》的人生格言中，对“伪工作”做的比喻，非常形象，又轻松幽默。可以说，杨秀川丰富的社区工作实践为服务群众提供了有力支撑，而其良好的职业素养又提升了他服务群众的效能。

社区警务工作背后：追求快乐当好“警务员”

一间普通警务室，一张办公桌，五名协警，两台工作电脑，一辆警用摩托车，20多本警务工作日志，一套网格化视频系统，大量基础性工作屈指可数。而社区民警却赢得了上至领导、下至群众的一致认可。作为社区普通民警，其付出的时间和心血可想而知。

在社区警务室工作以来，他一直坚持高标准做事、高效率工作，时刻与群众站在一起，当好社区群众的“警务员”。因为社区群众多，工作人员少，平时他既是民警，又是警务员，也是宣传员，更是“调节员”，事儿很多，经常加班加点工作。工作上的事如果没有完成，他决不会放手搁置。他常告诉群众：“警务室一名民警五名协警，我们干的工作，就是为社区群众服好务。”杨秀川在工作和生活上有个最大的特点，就是追求高效，并让自己快乐在其中。他说：“虽然我们的工作离群众的期待和领导的要求还有不小的差距，只要尽最大努力为群众着想，自己心里觉得踏实”。

不过，杨秀川也不是一个“工作狂”。除了工作，他也有自己的业余爱好。比如，他喜欢将自己“镜头”对准群众。他认为群众是用镜头背后的眼睛去发现美、捕捉美，是另一种工作创作。这些年，他先后义务服务群众50多次。2013年，他还帮助一名从陕西西安离家出走到四川江油的少年，主动规劝其快乐返回老家。该少年母亲不远千里寄来锦旗感谢社区民警杨秀川。无论春夏秋冬，杨秀川在社区警务室工作都折射着警察人的职业人生精神。每一次疲惫的走访，每一次慷慨解囊救助群众，既有对工作的感情思想，还有对社区群众闪光的人生可读性，这正是把群众工作与本职工作有机结合起来的独一无二的“警务作品”，为社区警务室做实群众工作注入了活力。他先后成为新华中心社区群众最喜爱的民警和群众最爱去的警务室。杨秀川觉得，群众工作与警察工作的关系是相辅相成的，处理好了不但会减少群众矛盾纠纷，更能激发警察工作潜能，两者相得益彰。

无论工作多忙、头绪再多，杨秀川都能让自己以一种积极、乐观、快乐的心态投入工作和服务社区群众中。他说：“当一个人工作得到了认可，得到群众赞许，你会从中发现意外的惊喜，你会得到很多快乐。”

听杨秀川娓娓道来他的快乐工作史，你会从中感受到他对警察事业的追求是从心底里流淌出来的，对社区警察事业的热爱已融入到了他的生命里和血液中。（江油市公安局赵万萍 欧翔）